De zomervakantie staat voor de deur en dat betekent voor veel accommodatie-eigenaren en beheerders de drukste periode van het jaar. Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt en je gasten een onvergetelijke tijd beleven, is een goede voorbereiding essentieel. Hier is een handige checklist om je te helpen bij het optimaliseren van je accommodatie tijdens de drukke zomermaanden.

1. Voorbereiding van de faciliteiten.
   Onderhoud en reparaties: Controleer alle kamers, gemeenschappelijke ruimtes, zwembaden en buitenruimtes op eventuele onderhoudsbehoeften. Zorg dat alle faciliteiten in perfecte staat verkeren.
   Voorraadbeheer: Zorg voor voldoende voorraad van essentiële items zoals toiletpapier, handdoeken, beddengoed, en schoonmaakmiddelen. Vergeet ook niet de keukenvoorraad als je maaltijden aanbiedt.
   
2. Training van het personeel.
   Gastvrijheidstraining: Zorg dat je team goed is getraind in klantvriendelijkheid en service. Een warm welkom en uitstekende service kunnen het verschil maken.
   Noodprocedures: Train je personeel in noodprocedures zoals brandveiligheid, EHBO en evacuatieplannen.
   
3. Communicatie met gasten.
   Pre-arrival informatie: Stuur je gasten vooraf gedetailleerde informatie over hun verblijf, zoals check-in tijden, huisregels, voorzieningen en lokale attracties.
   Check-in en check-out: Overweeg flexibele check-in en check-out tijden om de aankomst- en vertrekprocessen te stroomlijnen en wachttijden te verminderen.
   
4. Verhoogde schoonmaakfrequentie.
   Dagelijkse schoonmaak: Zorg voor dagelijkse schoonmaak van kamers en gemeenschappelijke ruimtes, vooral in deze tijd waarin hygiëne extra belangrijk is.
   Desinfectie: Voeg extra desinfectierondes toe voor vaak aangeraakte oppervlakken zoals deurknoppen, lichtschakelaars en handrails.
   
5. Technologische ondersteuning.
   Online boekingssysteem: Gebruik een efficiënt online boekingssysteem om reserveringen te beheren en dubbele boekingen te voorkomen.
   Gastenapp: Overweeg een mobiele app voor je gasten waarmee ze informatie kunnen vinden, serviceaanvragen kunnen indienen en lokale activiteiten kunnen boeken.
   
6. Extra services en activiteiten.
   Excursies en activiteiten: Bied extra activiteiten aan zoals lokale excursies, sportevenementen, of wellness-sessies om het verblijf van je gasten nog specialer te maken.
   Speciale evenementen: Organiseer speciale evenementen zoals barbecue-avonden, live muziek, of thema-avonden om je gasten te vermaken en hen langer te laten blijven.
   
7. Feedback en reviews.
   Feedback formulieren: Moedig gasten aan om feedback te geven via formulieren of online platforms. Dit kan waardevolle inzichten bieden en helpt bij het verbeteren van je service.
   Reageren op reviews: Reageer op reviews, zowel positief als negatief, om te laten zien dat je betrokken bent bij de ervaringen van je gasten.
   
8. Lokale samenwerkingen.
   Lokale bedrijven: Werk samen met lokale bedrijven en attracties om speciale aanbiedingen en kortingen te creëren voor je gasten.
   Evenementen en festivals: Informeer je gasten over lokale evenementen en festivals die tijdens hun verblijf plaatsvinden.
   
9. Noodplannen en veiligheidsmaatregelen.
   Veiligheidsprotocollen: Zorg voor duidelijke veiligheidsprotocollen en communiceer deze naar je gasten en personeel.
   Noodvoorzieningen: Controleer of alle noodvoorzieningen, zoals brandblussers en EHBO-kits, up-to-date en goed toegankelijk zijn.
   
10. Evaluatie na het hoogseizoen.
    Post-season review: Houd na het hoogseizoen een evaluatie met je team om te bespreken wat goed ging en wat verbeterd kan worden.
    Feedback van gasten: Analyseer de feedback en reviews van je gasten om inzicht te krijgen in hun ervaringen en mogelijke verbeterpunten.
    

Door deze checklist te volgen, kun je ervoor zorgen dat je accommodatie klaar is voor de zomervakantie en dat je gasten een probleemloze en plezierige tijd hebben. Een goede voorbereiding en een proactieve houding zijn de sleutel tot succes tijdens de drukke zomermaanden. Veel succes en een fantastische zomer gewenst!

Ben je nieuwsgierig geworden en heb je vragen over Frengo? Schroom niet om contact met ons op te nemen!
We staan klaar om al jouw vragen met een dosis enthousiasme te beantwoorden!